Le point focal de l'acheteur
Pour un appel d'offres donné, le seul contact est celui indiqué dans le dossier, en général le service achats, par écrit et dans les délais. Pendant la procédure, ne contactez pas le personnel technique ni les membres du comité d'évaluation : la plupart des acheteurs peuvent écarter une offre pour cette raison.
En dehors des procédures, les pages achats des organisations et leurs avis passés indiquent qui achète quoi et dans quels pays. Les pages organisation de Humanitarian Tenders regroupent leurs avis ouverts et leurs portails.
Les points focaux de la coordination
Dans chaque crise, les clusters (logistique, abris, eau et assainissement…) et les forums d'ONG publient leurs coordonnées et leurs réunions. Ils aident à comprendre les besoins et à rencontrer les acteurs, mais ils n'attribuent pas les marchés.
Les experts clés
Beaucoup de termes de référence exigent des experts avec un nombre d'années précis, parfois un expert national. Proposez un expert seulement avec son accord écrit, son CV signé et sa disponibilité aux dates du marché : un expert absent après l'attribution peut faire perdre le contrat. La liste d'experts de Humanitarian Tenders montre des membres de Humanitaires Jobs qui ont accepté d'être contactés pour des missions.
Les fournisseurs et sous-traitants
Regardez qui a déjà gagné des marchés similaires dans le pays : l'annuaire des entreprises gagnantes de Humanitarian Tenders les classe par pays et par secteur. Les chambres de commerce, les clusters logistiques et les partenaires locaux sont d'autres sources. Pour une offre commune, voyez aussi la page « Trouver un partenaire ou un consortium ».
Vérifier avant de s'associer
Contrôlez l'enregistrement légal, les références et l'absence de l'entreprise sur les listes de sanctions (liste consolidée du Conseil de sécurité de l'ONU, listes de l'UE et des bailleurs). Le dossier précise souvent que ces contrôles s'appliquent aussi aux sous-traitants.
Aujourd'hui, Humanitarian Tenders recense 1 102 appels d'offres ouverts, dont 401 appels d'offres (ITB), 313 manifestations d'intérêt (EOI), 49 demandes de prix (RFQ) et 43 demandes de propositions (RFP).
Questions fréquentes
Puis-je appeler l'acheteur pour en savoir plus sur un appel d'offres ?
Posez vos questions par écrit à l'adresse indiquée dans le dossier, avant la date limite des éclaircissements. Les contacts directs avec le personnel technique ou l'équipe d'évaluation sont en général interdits pendant la procédure.
Comment trouver un expert national ?
Cherchez dans la liste d'experts par pays de résidence ou de nationalité, puis envoyez votre proposition par le site. L'expert vous répond directement s'il est intéressé.
Comment trouver un fournisseur local fiable ?
Partez des entreprises qui ont déjà livré des marchés similaires dans le pays, demandez des références et vérifiez les listes de sanctions avant de signer.
Ces guides décrivent les pratiques les plus courantes. Chaque acheteur a ses propres règles : celles du dossier d'appel d'offres priment toujours.